کالر آیدی، یک دستگاه مهم و حیاتی در کار های تلفنی بازرگانی است که به کسب وکارها کمک می‌کند تا کسانی که تماس می گیرند. را به بهترین شکل مدیریت کرده تا به مشتریان خود بهتر خدمات دهند. اگر می خواهید کالر آیدی بخرید قبل از خرید آن به نکاتی باید توجه کرد که در ادامه به شما می گوییم.
تعیین نیازهای کسب و کار
قبل از این که کالر آیدی را بخرید، باید نیازهای خود را مشخص کنید. به سوالاتی مانند:
- چند تا خطوط تلفنی نیاز دارید؟
- آیا نیاز به ویژگی‌های خاصی مثل جابجایی تماس، ضبط مکالمات یا تماس با چندین شماره به صورت همزمان دارید؟
- آیا نیاز به یکی کردن، سیستم‌های مدیریت مشتریان (CRM) یا سیستم‌های دیگر دارید؟
انتخاب نوع کالر آیدی
دو نوع اصلی کالر آیدی داریم که آن ها عبارتند از:
کالر آیدی سخت‌افزاری (Hardware Caller ID): این نوع کالر آیدی، یک دستگاهی فیزیکی است که به تلفن‌های شما وصل می‌شود و اطلاعات تماس‌های ورودی را به شما نشان می‌دهد.
کالر آیدی نرم‌افزاری (Software Caller ID): این نوع کالر آیدی یک نرم‌افزاراست که بر روی کامپیوتر یا تلفن همراه نصب می‌شود و اطلاعات تماس‌ها را از طریق این دستگاه‌ها به شما نشان می‌دهد.
انتخاب تامین‌کننده مناسب
برای خرید کالر آیدی، انتخاب فراهم کننده مناسب بسیار مهم است. اطمینان داشته باشید که فراهم کننده، ارائه دهنده خدمات معتبر و قابل اعتمادی باشد. قیمت، ویژگی‌ها، و خدمات پس از فروش را مقایسه کنید تا به بهترین انتخاب برسید.
تنظیم و استفاده
بعد از این که کالر آیدی را نصب کردید، باید آن را تنظیم کرده و به بهره‌گیری از ویژگی‌های آن بپردازید.
با رعایت مراحل فوق و با انتخاب مناسب‌ترین کالر آیدی برای کسب‌وکارتان، می‌توانید تماس‌های ورودی را بهبود ببخشید، مشتریانتان را بهتر خدمات دهید و کسب و کار خود را بهتر کنید.